Nos Termes et Conditions décrivent les règles, les politiques et les directives qui garantissent une expérience sûre, transparente et confortable pour chaque client. En réservant un séjour ou en utilisant nos services, vous acceptez les conditions détaillées sur cette page, y compris nos politiques sur les réservations, les paiements, les annulations, les règles de la maison, la responsabilité et la confidentialité.
Nous encourageons tous les clients à lire attentivement ces conditions avant de terminer leur réservation afin d’éviter tout malentendu et de s’assurer que votre séjour se déroule sans heurts du début à la fin.
Tous les prix des forfaits sont en euros et par personne par semaine/6 nuits, sauf indication contraire. Lors de votre réservation le prix
de vos vacances ne sera normalement pas susceptible de changer, cependant, nous nous réservons le droit d’augmenter
ou baisser les prix en raison des variations des frais de service, des offres, des niveaux d’assurance/de sécurité, ou
taux de change. Une fois qu’une réservation a été effectuée, des rabais ne peuvent pas être appliqués rétrospectivement.
Un acompte de 50% est requis au moment de la réservation. Une fois que nous aurons reçu votre dépôt, nous sécuriserons
votre réservation et vous envoyer une confirmation. Le dépôt est dû 6 semaines avant la date d’arrivée.
Si le dépôt n’a pas été reçu à cette date, nous nous réservons le droit de traiter la réservation
comme annulation. Si la réservation est effectuée dans les 4 semaines suivant la date d’arrivée, 50 % de la
Le montant total est exigé immédiatement. La partie restante est payée à l’arrivée en espèces.
Si vous êtes obligé d’annuler votre réservation, veuillez nous en informer immédiatement par e-mail. Le suivant
L’échelle mobile détermine si vos vacances sont remboursables :
6 semaines et plus – remboursement à 100 %
6 à 4 semaines avant la date d’arrivée – Perte de 25 % (demi-dépôt)
4 – 0 semaines avant la date d’arrivée – perte de 50 % du coût des vacances (dépôt complet)
Si vous souhaitez raccourcir votre séjour ou annuler les modules complémentaires pré-réservés pendant votre séjour, il n’y a pas
Remboursez les jours restants ou les modules complémentaires pré-réservés.
Surf-guiding n’inclut pas l’enseignement ou les conseils d’experts. Vous devez être capable de vous gérer
dans l’eau. Les guides de surf vous emmèneront sur des spots de surf et vous suggéreront où surfer mais ne sont pas dans
De toute façon responsable de la sécurité des clients, des blessures ou la mort en surfant.
Il peut parfois être nécessaire de combiner, sur certains transferts, des clients arrivant ou
Départ sur plus d’un vol. Cela peut nécessiter un temps d’attente supplémentaire à votre aéroport ou en bus
Gare. Parfois, nos transferts aéroport sont confiés à une agence locale spécialisée. Le temps d’attente maximum à l’aéroport est de 60 minutes. Veuillez noter que les heures de départ sont 3 heures avant votre vol
Départ de votre logement.
● Pour entrer en Afrique/Maroc, vous avez besoin d’un passeport international valide. Si vous êtes rejeté à
L’enregistrement à l’aéroport et vous n’êtes pas autorisé à monter dans l’avion, votre dépôt n’est pas remboursable.
● Lors de la réservation de vacances avec Waves Hunter Surf House, tout le monde doit avoir un voyage complet
Assurance. Waves Hunter Surf House n’accepte aucune responsabilité pour la perte, le vol ou les dommages causés par
personnes ou biens pendant leur séjour. Les clients doivent obtenir leur assurance de manière indépendante.
● Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous disposez d’un niveau approprié de condition physique et de natation pour
Entreprendre nos cours de surf. les frais médicaux ou les frais connexes engagés au cours de votre
Le voyage n’est pas la responsabilité de Waves Hunter Surf House.
● Lors de la réservation de conseils de surf, vous devez être conscient de votre niveau de surf.
● L’équipement de Waves Hunter Surf House sera utilisé pour les cours de surf ou le guidage, sauf
préalablement convenu. Si vous endommagez ou perdez des équipements Waves Hunter Surf House, toujours
Informez un membre du personnel de Waves Hunter Surf House et comprenez que vous devrez payer
Pour toute réparation ou remplacement.
● Si vous ne pouvez pas rejoindre le programme en raison de problèmes de santé pendant plus de 2 jours, nous pouvons
Donnez une remise sur les jours restants absents.
Si vous ne pouvez pas voyager en raison de documents de voyage incomplets, nous nous occupons de la normale
Politique d’annulation.
En cas de mauvais temps ou de mauvaises conditions de surf, le passager n’aura aucune réclamation contre
Waves Hunter Surf House. Avec de mauvaises conditions de surf, il existe d’autres options comme Paradise Valley ou
Hammam, dans ce cas, les frais d’excursion sont ajoutés à votre réservation. Il n’y a pas de réduction sur
Jours sans houle.
Si vous décidez de participer à une excursion au lieu des cours de surf/guidage quotidiens, il n’y aura pas de
réduction sur votre forfait. Les excursions ne peuvent être remboursées que lorsque Waves Hunter Surf House est
Impossible de l’organiser en raison de circonstances inattendues ou lorsque le nombre minimum requis
des participants n’est pas atteint. Waves Hunter Surf House décide si une excursion peut avoir lieu ou
non.
Tout en restant chez Waves Hunter Surf House, les clients doivent se comporter de manière ordonnée et acceptable et sont censés accepter la responsabilité de leur conduite et de leur parti. Si leur comportement menace l’état de l’hébergement ou des véhicules ou altère gravement la jouissance des autres clients, Waves Hunter Surf House se réserve le droit de refuser d’accueillir davantage la partie coupable et contractuelle.
Les heures de silence sont de 23h00 à 8h00 par respect pour les autres clients. Il est interdit de fumer, sauf dans les espaces extérieurs désignés. Les clients sont responsables de la propreté des espaces communs (cuisine, terrasses, salles communes) après utilisation. Les visiteurs qui ne sont pas des clients enregistrés doivent quitter les lieux avant 22h00, sauf accord préalable avec le personnel. Waves Hunter Surf House se réserve le droit de demander à tout client ne respectant pas le règlement intérieur de quitter les lieux sans remboursement.
Nous ne collectons que les informations personnelles nécessaires au traitement de votre réservation et à notre communication avec vous (nom, coordonnées, informations de paiement). Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins commerciales. Vos informations sont stockées de manière sécurisée et utilisées uniquement pour la gestion de votre réservation et l’amélioration de nos services. Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles à tout moment en nous contactant directement.
Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois du Royaume du Maroc. Tout litige découlant de votre séjour ou de votre réservation sera traité conformément au droit marocain.
